简报（2010年第5期）信息网络部召开部门会议

    4月1日下午，信息网络部全体人员召开了部门会议。副总经理马晓琴参加了会议。

    首先，部门经理安启林对已结束的网络竞价工作进行了总结：上周我市场利用金马甲平台进行了三次网络竞价，均获得成功，在社会上反响很大，海南、内蒙、江西等产权交易机构主动与我市场交流经验，金马甲也以我们的成功操作为范例。这说明我市场在运用金马甲进行网络竞价方面已走在了前面，这是领导重视信息现代化和网络建设的结果。同时，在运用过程中也发现了一些问题，如开设权限设计不严密等，已及时与金马甲沟通，今后将逐步解决。然后，对今后的工作做了详细的安排。

    一、工作分工

    安启林负责部门全盘工作，重点进行信息推广、对外联系、市场各网站的优化等，主要是把好的项目向北京、上海、浙江、广州等省市推广，与各产权交易机构建立异地项目发布平台，实现信息共享，把信息变活，要在最大范围内发现意向受让人，高度重视信息的重要性，让信息真正变成效益；王沫主要负责系统维护、信息监测、信息上传，并协助处理图片，培训各部门相关人员；汪万春负责网站开发和维护、网络优化和调整，并协助安启林做好信息推广工作。

   二、工作重点

    1.网站推广。国务院国资委最近在南昌召开的“全国企业国有产权管理暨产权交易机构工作会议”上，重点推出“青海模式”，其核心为：多种的资产交易是产权领域多资本市场的生力军和重要组成部分，其中市场网站超市的信息化建设是重点。目前，网站建设已初步完成，下一步工作是网站超市的网络推广，网吧导航链接及辅以技术优化手段，此项工作按计划逐步推进。

    2.更新设备。目前市场的服务器承担着金马甲网络竞价系统、企业国有产权监测系统、产权交易竞价系统、市场多个网站服务器的重任，已远远超出了服务器的承受能力，为更好的发挥各系统的功能，需增加一台服务器，将市场的信息化应用根据需要进行调整。为降低成本，已联系好电信之外的运管商，可进行硬件的测试和试用，既能降低网络风险，又能更好的满足市场的需要。

    3.加强宣传。宣传的方式从传统的市场网站宣传扩大到知名网站网络论坛、网络新闻、博客等多种方式，给负责宣传工作的人员开通博客，多角度、全方位宣传报道市场的重大活动。在房产、闲置资产、车辆等超市的宣传上，集思广益，加强沟通。同时，尽快制作最新的市场宣传视频，使网络技术和文字宣传真正成为市场宣传的先行者。

    4.规范布线。A区的网线布线从窗外穿线，作为超5类室内双绞线，户外极易遭遇雷电的破坏，存在重大的安全隐患，同时，办公室布线混乱，影响了市场形象和正常工作的进行。我部将重新规范布线，消除安全隐患，保证工作的顺利进行。

    5. 实行信息管理责任制。由网络部牵头，成立信息管理小组，对各网站进行信息管理分工，严格考核网站信息的真实性、时效性，实行信息管理责任制，与责任人签订责任书，形成权威的、用户高度认可的多资本网络平台。

    三、建议

    在这次网络竞价过程中暴露出一些问题，主要是各部门工作衔接不到位，导致工作中出现差错。建议实行部门经理负责制，由部门经理负责各部门工作和人员的调配，其它部门如需借用本部门人员，应提前与部门经理沟通；部门员工如需协同其它部门合作，也应先与部门经理汇报。这样能改变工作重复安排或无人负责的局面，做到各项工作都有布置、有落实、有结果，同时，很多工作都是一环套一环的，各部门应协调作战、互相理解、主动配合。

    最后，副总经理马晓琴充分肯定了信息网络部的工作，鼓励大家学习安启林深入研究、主动工作，多思多想的工作作风。她认为，信息网络部的工作不是停留在发布信息，维护各部门的电脑上，而是真正地利用网络提高了交易量，充分发挥了信息网络的实质作用。她指出，在每次大型的网络竞价或拍卖活动之前，应明确项目负责人全权负责活动的全过程，要有具体的操作程序表，然后把每项工作具体落实到人，避免多头指挥，造成工作混乱。所有前期工作应在活动前一天准备完毕，留出时间进行仔细检查和审核，杜绝工作中出现纰漏。对市场来说，这样做可以将出错率降到最低，也有充分的时间来应对突发情况；对每个员工而言，有了具体的操作程序和总负责人，事事有着落，有交待，大家就可以齐心协力地把工作做好。

走出低谷  扭转局面

    4月1日，房产部全体员工在会议室召开了晨会，副总经理马晓琴参加了会议并给予了指导。

    会议的主要内容是：部门主管白海东安排了4月份业绩目标并进行了业务分工，进一步明确了每个人的具体工作和职责。王生秀详细分析了每一个经纪人业务中存在的问题，并逐一讲解。陶世友与大家共同分享了成交案例的经验。

    一、4月份工作安排

    1. 进一步提高工作标准和服务水准。4月份房产慢慢开始回升，所以业务量会很大。但我们手中的房源委托价位高于市场价，很难满足消费群体的需求，加之消费者的消费意识在逐渐提高，对物件的性价比要求越来越高，这就要求我们要进一步提高工作标准和服务水平，更好地完成任务。

    2.报纸宣传的安排。筛选和考证精品房源进行重点宣传，并及时告知房主，以专业的操作程序和周到的服务水平提高业务量。

    3.张贴楼牌过程中发现了一些问题，应集思广益，找出解决办法。

    二、具体分工

    白海东 王晓春：负责宣传并带领全体员工作业及指导。

    王生秀：负责部门日常管理，并做好考核工作

    鲁海峰  张亮亮：负责寻找网点，并做业务。

    三、经纪人与大家分享工作经验

    1.有量的累计才会有质的飞跃，我们要追求业务的量化，不能为眼前的利益而放弃长远的计划。

    2.房源的质量太差，销售困难，是摆在我们面前的一个问题。在房产界没有成交不了的房子，只有成交不了的价格。所以，我们要提高房源的性价比，要诚信做事、提高专业水准才能有一个好的业绩。

    四、工作指导

    马总首先肯定了我们团队的凝聚力和向心力。她认为，房产部都是年轻人，优势就是思维活跃，有朝气，有活力。弱点就是以自我为中心，个性比较强，团结协作精神有待加强，所以我们在做事的时候要多一些理解和支持。

    1.要懂得取长补短，学会总结。从老经纪人身上吸取经验，结合自己的性格总结出独特的销售思路。

    2.要变被动为主动，掌握同行业的一些情况，分析掌握好的做法，注意信息收集，关注相关动态，做到知己知彼百战不殆。

    最后马总希望大家以“打造房产超市”的规划为指导，团结一致、积极向上、勇于挑战自我，争取房产部工作有创新、有发展。