简报（2010年第12期）我市场召开专题会议 研究部署房产部工作

    4月20日，我市场召开专题会议，对房产部下一步工作进行了详细部署。总经理商桂林、副总经理马晓琴及信息网络宣传部、审核部、房产部、闲置资产部员工参加了会议。

    商总详细分析了最近房产部工作中出现的一些问题。他指出，房产部近期工作出现了失误，失去客户的同时失去了机遇。机遇是转瞬即逝的，如果不及时抓住，就有可能永远失去，所以工作中容不得有半点懈怠，这反映出我们的员工没有理念，没有思路，缺乏创新意识，对自己所做的工作不思考、不总结，导致工作停滞，没有发展。

    会上，房产部每位员工都对自己的近期工作做了汇报，查找出了不足并提出了下一步的工作设想。房产部副经理王生秀从宣传、业务、网络竞价三个方面分析了具体工作的开展情况：宣传工作最近很有成效，尤其是报纸宣传，效果非常明显，电话量明显增多，现在已定下来每周做一次报纸宣传；海报宣传还比较弱，需花精力跟上，楼牌宣传主要是与各物业公司联系，通过相互介绍扩大影响面，取得初步效果；业务部分，主要是大批量的业务还未形成，但房产部已做好充分准备，如果宣传得力，业务量很快就会上升，相应的统计、作业流程、信息分配等工作已确定专人负责；市场通过几次网络竞价已渐渐打开局面，目前部分客户对网络竞价很感兴趣，房产部相关人员还需具体分析有哪些精品房源可进行网络竞价。陶世有则以他丰富的专业知识和多年的从业经验提出一些有益的建议：开展网络竞价需要丰富的客户资源和优质房源，要跟客户形成拉网关系之后才能形成；电话接洽非常重要，介绍市场优势需要技巧，要琢磨客户的真正需求和心理价位，才能赢得客户的信任和认可；应充分利用网络不断扩大宣传面，重点开展针对州县的宣传，覆盖面大了，才会有更多的客户，也才有可能进行竞价。王晓春认为，宣传海报的更新比较慢，影响了宣传效果；电话接洽需要两班倒，否则可能耽误重要客户。房产部其它员工纷纷表示要加强团结，不断学习专业知识，更新观念、转变思路，打开工作局面。

    会上，商总详细部署了下一步的工作：

    一、闲置资产、车辆、房产部要加强与信息网络宣传部的配合

    1、每周与宣传部门进行会谈，沟通最新理念，了解最新动态，分析问题，发挥优势。要将成功案例及时反馈给宣传部人员进行整理，提炼，并及时出简报发布在宣传资料和市场网站上，让广大客户从案例中了解我们，认可我们。这样宣传才能达到事半功倍的效果。

    2、50万以下的项目由闲置资产部的慕建华、车辆部的谭福昌、房产部的王晓春与王沫负责，王沫负主要责任。

    二、房产部具体工作

    1.分组。房产部分为三个组。宣传组由王生秀、鲁海峰负责；接洽组由王晓春和张亮亮负责；专业组由白海东、陶世有负责，杜倩、王卫东、马烨惠也分到专业组，加强业务口的力量。商总指出，接洽组是关键岗位，是第一个接触客户的人，代表着我市场的形象，决定着客户是否信任我们，是否肯定我们的平台，所以接洽组的人要多钻研、多思考，要不断提高素质，以专业、规范的方式介绍三大网站的优势功能，让客户放心地把业务交给我们。

    2.订工作目标。每天统计更新的信息量、接洽客户人数和成功签约客户，通过数据分析自己的不足之处和优势，不断增加业务量，改变工作被动的局面。

    3.开晨会。房产部每天必须开晨会，布置一天的思路和工作，让大家不断突破自己，并且要在各部门推广晨会制度。

    三、更新网站

    1.房产、闲置资产、车辆超市网站要改换版面，王晓春、韩福昌、慕建华三位信息员首先自己要及时掌握国家、本省市场相关资讯，并快速分析新闻背后所蕴藏的商机和价值，将具有指导性和前瞻性的信息以滚动方式发布在网站最醒目的位置，引导广大老百姓及时掌握房产、闲置资产及车辆需求信息，真正发挥三大网站的作用。

    2.房产超市所展示的房屋信息应进一步完善。以全景图、主楼环境、平面图及内景图的形式展示房屋，并配详细的文字说明资料和专业的评估报告，让客户一目了然，真正感受到我市场房产超市方便、快捷、高效的特点；体会到我们专业的操作能力和优质的服务能力，从而毫不犹豫的选择我们。

    最后，商总鼓舞大家积极开拓、大胆创新，拧成一股绳，以完善的服务和强大的软、硬件优势，建立起属于我们的广阔的发展空间。

我市场员工踊跃向玉树灾区捐款

    玉树发生7.1级强烈地震之后，我市场广大员工自发到各捐款站及红十字会积极向玉树灾区捐款。4月19日，我市场又组织十余名党员为灾区捐款2600元，其中，总经理商桂林捐款1000元，用实际行动为玉树人民送上了一份爱心。这充分体现出我市场全体员工的强大凝聚力及面对灾难积极伸出援手的精神。